Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont Jennifer Giboulet, exerçant sous le nom commercial Élégance des Couleurs [statut juridique à compléter], numéro SIRET [à compléter], collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le site ou effectuez un achat.

1. Responsable du traitement des données

Nom : Jennifer Giboulet — Élégance des Couleurs
Adresse e-mail : jennifer.giboulet@outlook.com
Téléphone : 06 62 45 15 34

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (WhatsApp), obligatoire pour la livraison des iBooks
Adresse de facturation (si demandée lors du paiement)
Informations de paiement (traitées directement par le prestataire de paiement sécurisé, non conservées par Élégance des Couleurs)
Historique des commandes
Données de navigation (via cookies, voir mentions légales)

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :

Traiter et livrer vos commandes d'iBooks
Vous contacter sur WhatsApp afin de vous transmettre votre formation numérique
Assurer le suivi personnalisé inclus dans votre accompagnement
Répondre à vos demandes de contact ou d'appel découverte
Vous informer, le cas échéant, de l'actualité d'Élégance des Couleurs (uniquement avec votre consentement préalable)
Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat de vente (pour le traitement et la livraison des commandes)
Votre consentement (pour tout contact via WhatsApp au-delà de la livraison de la commande, et pour toute communication commerciale)
Le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Jennifer Giboulet et ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent toutefois être transmises aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

Shopify (hébergement du site et gestion des commandes)
Le prestataire de paiement en ligne sécurisé intégré à Shopify
WhatsApp / Meta (pour l'envoi des iBooks et le suivi personnalisé, la cliente initiant elle-même ce canal de communication)

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux durées légales de conservation applicables en matière commerciale et comptable (généralement 10 ans pour les documents de facturation), sauf demande de suppression de votre part dans les conditions prévues à l'article 7.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition
Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : jennifer.giboulet@outlook.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL — www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Sécurité des données

Élégance des Couleurs met en œuvre les mesures de sécurité proposées par sa plateforme d'hébergement (Shopify) afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, ou divulgation. Les paiements en ligne sont traités par un système sécurisé et chiffré.

9. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement (panier, paiement) ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter les mentions légales du site ou paramétrer vos préférences directement dans votre navigateur.

10. Modification de la politique de confidentialité

Élégance des Couleurs se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, technologique ou jurisprudentielle. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre visite sur le site.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : jennifer.giboulet@outlook.com
Par téléphone / WhatsApp : 06 62 45 15 34