Conditions d’utilisation

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à l'ensemble des ventes réalisées par Jennifer Giboulet, exerçant sous le nom commercial Élégance des Couleurs [statut juridique à compléter], immatriculée sous le numéro SIRET [à compléter], dont le siège est situé [adresse à compléter].

Elles régissent exclusivement la vente en ligne des iBooks (formations numériques) proposés sur le site. Les prestations en présentiel (séances à la carte et formule complète) et les ateliers de colorimétrie en groupe ne sont pas vendus en ligne et ne relèvent pas du présent contrat de vente à distance : ils font l'objet d'un accord distinct, convenu directement entre la coach et la cliente par WhatsApp.

Article 2 — Produits concernés

Les produits vendus en ligne sur le site sont des iBooks, formations numériques au format PDF (ou équivalent), proposés au prix unitaire de 39 €. La liste et la description de chaque iBook figurent sur les fiches produits du site.

Article 3 — Commande

Toute commande d'iBook suppose l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Lors de la commande, la cliente doit impérativement renseigner un numéro de téléphone WhatsApp valide, indispensable à la livraison de sa formation.

Élégance des Couleurs se réserve le droit de ne pas valider une commande en cas de coordonnées manifestement erronées ou incomplètes.

Article 4 — Prix et paiement

Les prix des iBooks sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s'effectue exclusivement en ligne, au moment de la commande, via les moyens de paiement sécurisés proposés par le site.

Article 5 — Livraison de l'iBook

Contrairement à un produit physique, l'iBook n'est pas envoyé automatiquement par le site. Après validation du paiement, Jennifer Giboulet contacte personnellement la cliente sur le numéro WhatsApp indiqué lors de la commande, afin de lui transmettre l'intégralité de sa formation.

Le délai habituel d'envoi est de [à compléter, ex : 24 à 48 heures] à compter de la validation de la commande. En l'absence de numéro WhatsApp valide renseigné, il appartient à la cliente de contacter Élégance des Couleurs au 06 62 45 15 34 afin de permettre l'envoi de sa formation.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès de la cliente et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En conséquence, la cliente reconnaît, en validant sa commande, que la fourniture de l'iBook commence dès l'envoi de celui-ci par WhatsApp et renonce expressément à son droit de rétractation une fois la formation transmise.

Cette clause doit être confirmée par un professionnel du droit avant publication, notamment la façon dont le consentement exprès de la cliente est recueilli au moment de la commande (case à cocher obligatoire recommandée).

Article 7 — Suivi et accompagnement

Chaque achat d'iBook inclut la possibilité, pour la cliente, de poser ses questions à Jennifer Giboulet via WhatsApp, dans le cadre d'un suivi personnalisé autour de la mise en pratique du contenu de la formation.

Article 8 — Propriété intellectuelle

Les iBooks vendus sur le site sont des créations originales protégées par le droit d'auteur. Leur achat confère à la cliente un droit d'usage strictement personnel. Toute reproduction, revente, diffusion ou partage, total ou partiel, du contenu de l'iBook est strictement interdit sans autorisation écrite préalable.

Article 9 — Réclamations et litiges

Pour toute question ou réclamation concernant une commande, la cliente peut contacter Élégance des Couleurs :

Par e-mail : jennifer.giboulet@outlook.com
Par téléphone / WhatsApp : 06 62 45 15 34

En cas de litige non résolu à l'amiable, et conformément à la réglementation en vigueur, la cliente peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les présentes CGV sont soumises au droit français ; à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 10 — Modification des CGV

Élégance des Couleurs se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.